「PCを繋げるものって言ってTVを買ったんだけど、繋いでも写らない」とお客様からの問い合わせがありました。
HDMIで接続して、TVの解像度に合わせても "サポートされていない動画形式です" のようなメッセージが表示されています。
TVはシャープの32型。
取扱説明書を見ても、PCのことなど一切書いてありません。。。
PCを繋ぐ前提でこのTVを勧める電気店もどうかと思います。
「購入した電気店に言って交換してもらってください」とご回答しました。
お客様によると、お店に展示してあった32インチの国内メーカー製品ではすべて同じメッセージで映らなかったため、結果的にHISENSEの43型と交換してもらったとのこと。
価格はほぼ同じなので、追金は無しで交換してもらえたとのことです。
国内メーカーの32インチTVにPCを接続できないのは、電気店の店員も知らなかったようです。これだとPS5などのゲーム機も写らないのではないかと思います。
おかげで、サイズは32→43インチ、解像度は1366x768→3840x2160となり、えらい違いですね。
日本の家電メーカーもいよいよ先が見えてきた感じがしました。
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